Política de Privacidade
Última atualização: 25/08/2026
Obrigado por ter escolhido fazer parte da nossa comunidade na Powerdot, S.A., que atua como Powerdot ("Powerdot", "nós", “nos” ou "nosso"). Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e o seu direito à privacidade.
Quando visita o nosso sítio web https://www.powerdot.pt e utiliza os nossos serviços, pode confiar-nos as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério.
Neste aviso de privacidade, descrevemos a nossa política de privacidade. Procuramos explicar-lhe da forma mais clara possível quais as informações que recolhemos, como as utilizamos e quais os direitos que lhe assistem em relação às mesmas. Esperamos que dedique algum tempo a lê-la cuidadosamente, pois é importante.
Esta política de privacidade aplica-se a todas as informações recolhidas através do nosso sítio Web (como http://www.powerdot.pt) e/ou quaisquer serviços, vendas, marketing ou eventos relacionados (referimo-nos a eles coletivamente nesta política de privacidade como os "Sítios"). Leia atentamente esta política de privacidade, uma vez que ela o ajudará a tomar decisões informadas sobre a partilha das suas informações pessoais connosco.
1. Quem somos nós?
2. Que informações recolhemos?
3. Como é que utilizamos as suas informações?
4. As suas informações serão partilhadas com alguém?
5. Durante quanto tempo conservamos as suas informações?
6. Como é que mantemos as suas informações seguras?
7. Quais são os seus direitos de privacidade?
8. Fazemos actualizações a esta Política de Privacidade?
9. Como pode contactar-nos sobre esta Política ou para exercer os seus direitos?
Quem somos nós?
A Powerdot é uma empresa organizada e existente sob as leis de Portugal, com sede na Rua Mouzinho da Silveira, nº 15, 1250 - 166 Lisboa, e registada na Conservatória do Registo Comercial sob o número 514790342.
Estes são os nossos contactos:
Powerdot, S.A.
Endereço: Rua Carlos Alberto da Mota Pinto nº 17, 6B, 1070-313, Lisboa, Portugal.
A Powerdot é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, decidindo quais os dados pessoais que são recolhidos e os meios e finalidades para que são processados.
Que informações recolhemos?
Informações pessoais que nos divulga
Resumindo: Recolhemos informações pessoais que o utilizador opta por nos fornecer, tais como nome, endereço, informações de contacto, palavras-passe e dados de segurança e informações de pagamento.
Recolhemos informações pessoais que nos fornece voluntariamente quando utiliza os nossos produtos ou serviços, quando manifesta interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e serviços, quando participa em actividades nos Sites ou quando nos contacta de outra forma.
As informações pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interações connosco e com os Sites, das escolhas que faz e dos produtos e funcionalidades que utiliza. As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte:
Dados de identificação e de contacto. Recolhemos o seu primeiro e último nome, endereço de correio eletrónico, endereço postal, número de telefone, número de contribuinte e outros dados de contacto semelhantes.
Credenciais. Recolhemos palavras-passe, sugestões de palavras-passe e informações de segurança semelhantes utilizadas para autenticação e acesso à conta.
Dados de pagamento. Recolhemos os dados necessários para processar o seu pagamento se efetuar uma compra, tais como o número do cartão RFID do Prestador de Serviços de Mobilidade Elétrica. Os pagamentos com cartão são processados pelos nossos prestadores de pagamento. Não armazenamos os números completos dos cartões (PAN) nem o CVV. Se optar por guardar um cartão para pagamentos futuros, o nosso prestador de pagamento armazena os dados do cartão e retemos apenas informações tokenizadas e/ou mascaradas (tais como um token/identificador do método de pagamento, os últimos quatro dígitos e a data de validade), conforme fornecido pelo prestador de pagamento. Os métodos de pagamento que sejam guardados podem ser utilizados para pagamentos futuros, incluindo pagamentos fora de sessão e pagamentos recorrentes, quando autorizados por si.
Dados de Subscrição. Se subscrever Serviços de Subscrição, podemos processar dados adicionais relacionados à sua Subscrição (conforme esses termos em maiúsculas são definidos nos Termos e Condições da App Adhoc), tais como: o Plano de Subscrição e País de Subscrição selecionados, Data de Início da Subscrição, elegibilidade e duração do Período Experimental Gratuito, Ciclo de Faturação e Data de Faturação, estado da subscrição (ativa/cancelada/suspensa), estado de falha de pagamento e ações de recuperação, e comunicações relacionadas com a subscrição (por exemplo, confirmações de ativação/cancelamento).
Dados de Faturação. Se optar por fornecer dados de faturação para a emissão de faturas de subscrição (quando aplicável), poderemos recolher e processar informações como o nome/denominação social para faturação, a morada e o número de IVA/fiscal, para emitir faturas/recibos em conformidade com as obrigações fiscais.
Circuito Fechado de Televisão (CFTV) e Videovigilância. Em determinados locais, utilizamos câmaras de CFTV nas nossas estações de carregamento para garantir a segurança da nossa infraestrutura, monitorizar a utilização e melhorar a qualidade dos nossos serviços. Estas gravações podem captar imagens de indivíduos e veículos que utilizam os nossos serviços. Todas as gravações são armazenadas de forma segura, com acesso restrito apenas a pessoal autorizado, em conformidade com as leis de proteção de dados.
Identificadores técnicos. Recolhemos determinados identificadores técnicos gerados pelo seu veículo ou dispositivo ao interagir com os nossos pontos de carregamento, tais como o endereço Media Access Control (EV MAC) do veículo elétrico, tokens de sessão, identificadores web e impressões digitais de cartões de crédito (através dos nossos prestadores de pagamento). Estes identificadores são utilizados para reconhecer veículos ou sessões, permitir funcionalidades como o Autocharge e garantir a segurança e integridade das transações. Impressões digitais de cartão de crédito são identificadores técnicos gerados por prestadores de pagamento e utilizados para segurança, prevenção de fraudes e integridade de transações.
Todas as informações pessoais que o utilizador nos fornece devem ser verdadeiras, completas e exactas, e o utilizador deve notificar-nos de quaisquer alterações a essas informações pessoais.
Como é que utilizamos as suas informações?
Em suma: processamos as suas informações de forma lícita e transparente e para fins específicos.
Apenas utilizamos as informações pessoais recolhidas através dos nossos Sítios quando existe uma base legal para o tratamento, incluindo o consentimento, a execução de um contrato, o cumprimento de obrigações legais e os interesses legítimos da Powerdot.
Abaixo pode encontrar as finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais e a respectiva base legal para esse processamento:
Execução de um contrato
Objectivos | Descrição |
Integração na aplicação Web | Registo e ativação de uma Conta de Utilizador na Aplicação (opcional). A autenticação pode ser efetuada através de login social (Google, Apple) ou por outros métodos, como telemóvel/email com palavra-passe de utilização única (OTP). No caso de autenticação por OTP, não é criada nem armazenada qualquer palavra-passe, e não existe um mecanismo de recuperação de palavra-passe. Por este motivo, os Utilizadores que se registam através de OTP devem fornecer um endereço de e-mail de recuperação, que será utilizado exclusivamente para restaurar o acesso caso o número de telefone registado seja perdido ou alterado. A Powerdot recebe apenas os identificadores mínimos necessários para permitir o início de sessão (por exemplo, nome, e-mail, ID do fornecedor). |
Faturação sem registo | Recolha de dados pessoais (como nome, email, morada e número de contribuinte/NIF) de utilizadores que efetuem carregamentos como convidados, para efeitos de emissão de faturas em conformidade com as obrigações fiscais. Não é criada qualquer Conta, sendo os dados tratados unicamente para fins de faturação e de cumprimento de prazos legais de conservação. |
Processar os seus pagamentos | Processamento de dados relacionados com pagamentos para cobrar Sessões de Carregamento e outros serviços que solicitar. Se optar por guardar um método de pagamento, utilizamos identificadores de método de pagamento tokenizados fornecidos pelo nosso prestador de pagamento para permitir pagamentos futuros. Isto pode incluir pagamentos iniciados fora de sessão e, quando autorizados por si, pagamentos recorrentes. Isto inclui o processamento de pagamentos de taxas de subscrição, incluindo cobranças recorrentes e fora de sessão, quando autorizadas por si. Caso um pagamento relativo a qualquer Sessão de Carregamento (incluindo uma cobrança pós-sessão, fora de sessão, referente a uma sessão não associada a subscrição) não seja bem-sucedido, processamos igualmente o estado de falha de pagamento, o saldo em dívida (dívida pendente) e o estado de restrição da conta, bem como as ações de recuperação relacionadas, a fim de cobrar os montantes devidos relativamente a qualquer Sessão de Carregamento e não apenas a subscrições. |
Gestão dos Serviços de Subscrição | Inscrição em serviços de subscrição, elegibilidade e administração do período experimental gratuito, faturação recorrente/fora de sessão da taxa de subscrição, tratamento de cancelamentos, gestão de falhas de pagamento (incluindo suspensão/restauração de benefícios), disponibilização do estado da subscrição na Aplicação e emissão de faturas/recibos de subscrição (quando aplicável). Caso um pagamento de Subscrição não seja bem-sucedido, a Subscrição é suspensa enquanto se aguarda o pagamento, para utilização futura do Serviço de Subscrição. Tal não constitui uma dívida por serviços já prestados, a qual é tratada separadamente acima, relativamente às Sessões de Carregamento. |
Funcionalidade Autocharge | Tratamento de endereços EV MAC e tokens de sessão para reconhecer automaticamente o seu veículo e iniciar sessões de carregamento. |
Registo do histórico das sessões de carregamento | Registo das Sessões de Carregamento (local, data, hora, duração, kWh consumidos, preço pago) à Conta do Utilizador, de modo a disponibilizar o acesso ao histórico de sessões e a possibilitar a solicitação de faturas. Este tratamento aplica-se apenas a utilizadores que tenham criado uma conta na aplicação Powerdot. |
Cumprimento das obrigações legais
Objectivos | Descrição |
Faturação | Recolhemos e processamos dados pessoais para faturar serviços de cobrança. |
Prestação de informações e resposta a pedidos das autoridades públicas | Se recebermos uma intimação ou outro pedido legal, poderemos ter de inspecionar os dados que possuímos para responder. |
Consentimento
Objectivos | Descrição |
Partilhar informações com parceiros comerciais | Se nos der o seu consentimento, partilharemos informações com parceiros comerciais (tais como entidades gestoras ou proprietários de parques de estacionamento) para melhorar o serviço prestado, nomeadamente facultando-lhe o acesso a promoções e outras ofertas. |
Suporte e acompanhamento das interações do serviço de atendimento ao cliente Marketing direto: | Se você fornecer seu e-mail ao nosso serviço de atendimento ao cliente e consentir com seu uso, nós o utilizaremos exclusivamente para acompanhar sua solicitação e garantir que você receba o suporte necessário. Quando nos tiver dado o seu consentimento, poderemos contactá-lo através de sistemas automatizados de chamadas e comunicação, SMS, correio eletrónico e outras aplicações semelhantes, com a finalidade de promover a aquisição de produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, utilizando as ferramentas de gestão de consentimento disponíveis no nosso website, através das definições da sua Aplicação (quando disponíveis), ou contactando-nos diretamente. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada. |
Interesses legítimos da Powerdot
Objetivo | Interesse legítimo | Descrição |
Realização de comunicações comerciais e contratuais | Execução de contratos entre a Powerdot e outras empresas | Identificamos os representantes legais e os pontos de contacto das contrapartes nos contratos em que a Powerdot é parte para executar esses contratos e contactar as contrapartes. |
Auditoria e análise técnica | Assegurar que os sistemas utilizados pela Powerdot são seguros e que os problemas técnicos são devidamente resolvidos | Implementámos processos para gerir e monitorizar os sistemas de informação e processos para detetar, analisar e responder a incidentes que envolvam a segurança dos sistemas ou bugs. |
Análise e deteção de potenciais fraudes | Assegurar que a execução dos serviços é efectuada de forma legal e regular | Implementámos processos para detetar fraudes na utilização dos nossos serviços. |
Avaliação da satisfação dos serviços | Avaliar e assegurar a satisfação dos seus clientes | Realizamos inquéritos sobre a satisfação dos nossos clientes relativamente aos serviços e produtos Powerdot. |
Marketing direto | Disponibilização de informação relevante sobre os serviços e produtos da Powerdot que possam ser do interesse dos utilizadores, em circunstâncias estritamente limitadas. | Em situações específicas em que tenhamos determinado, na sequência de uma avaliação documentada do interesse legítimo, que o nosso interesse em contactá-lo não prevalece sobre os seus direitos e liberdades, e desde que o consentimento não seja legalmente exigido, poderemos contactá-lo por correio eletrónico com a finalidade de promover a aquisição de produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Este tratamento está limitado a utilizadores que mantenham uma relação comercial existente com a Powerdot, apenas quando seja lícito ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e privacidade eletrónica, e exclusivamente relativamente a produtos e serviços diretamente relacionados com os anteriormente adquiridos. Poderá opor-se a este tratamento a qualquer momento, incluindo no momento da recolha dos seus dados, através das ferramentas de gestão de consentimento disponíveis no nosso website ou contactando-nos diretamente. Pode gerir as suas preferências de marketing e retirar o seu consentimento a qualquer momento, utilizando as ferramentas de gestão de consentimento disponíveis no nosso sítio web ou entrando em contacto connosco diretamente. |
CFTV e Videovigilância | Garantir a segurança e a qualidade do serviço nas estações de carregamento | Utilizamos câmaras de CFTV em determinadas estações de carregamento para manter a segurança da nossa infraestrutura, prevenir o uso indevido e monitorizar a qualidade do serviço, garantindo uma utilização segura e eficiente. |
Personalização das interações de apoio | Melhorar a experiência do cliente e a qualidade do serviço. | Podemos guardar o seu nome para personalizar futuras interações de apoio, incluindo tratá-lo pelo nome quando nos contactar. Pode opor-se a este tratamento a qualquer momento. |
Utilização de identificadores técnicos (EV MAC, tokens, impressões digitais) | Garantir a funcionalidade, segurança e eficiência dos serviços de carregamento | Tratamos identificadores técnicos (incluindo endereços EV MAC) para permitir funcionalidades como o Autocharge e para assegurar a estabilidade, eficiência e licitude dos nossos serviços, sujeitos a salvaguardas adequadas e testes de ponderação. Este tratamento pode também resultar na criação de históricos de sessões e padrões de utilização (ex. frequência e local de carregamento), que podem refletir indiretamente o comportamento dos utilizadores. Em certos casos, tal pode constituir profiling na aceção do artigo 4.º, n.º 4, do RGPD. Tal profiling é estritamente limitado a finalidades operacionais, de segurança e analíticas, ou à disponibilização de funcionalidades solicitadas pelo utilizador (como o Autocharge). Nunca é utilizado para avaliar características pessoais dos utilizadores nem para tomar decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou similares significativos. |
Comunicações de serviço e operacionais | Melhorar a experiência do cliente, a fiabilidade do serviço e a informação ao utilizador. | Se utilizou uma das nossas estações de carregamento, podemos usar o seu endereço de e-mail para lhe enviar comunicações operacionais sobre essa estação ou, de forma mais abrangente, sobre a rede. Isto inclui notificações sobre interrupções de serviço, manutenção ou restabelecimento do serviço nas estações que utilizou anteriormente. A base legal para este tratamento é o nosso interesse legítimo (RGPD Art. 6.º, n.º 1, al. f)) em manter a fiabilidade do serviço e manter os utilizadores informados. Só o contactaremos desta forma quando considerarmos que o nosso interesse não se sobrepõe aos seus direitos e liberdades, e limitamos o contacto a comunicações que são diretamente relevantes para a sua utilização anterior do serviço. Tem o direito de se opor a este tratamento a qualquer momento. |
Recuperação de dívidas e gestão de Sessões de Carregamento não pagas | Recuperar os montantes devidos pelas Sessões de Carregamento e prevenir o não pagamento e a utilização abusiva do Serviço, proteger a Powerdot contra a fraude e gerir o risco de crédito dos Utilizadores que incumprem reiteradamente | Caso um pagamento relativo a uma Sessão de Carregamento falhe, processamos o estado de falha de pagamento, os saldos em dívida (dívida pendente) e o estado de restrição da conta, e permitimos que o Utilizador regularize a dívida pendente através da Aplicação, e adotamos ações de recuperação, incluindo, sempre que necessário, a restrição do início de novas Sessões de Carregamento até a dívida ser regularizada e o recurso a prestadores de serviços de cobrança de dívidas. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo na cobrança dos montantes devidos por serviços prestados, na proteção da Powerdot contra a fraude e a utilização indevida do Serviço, e na gestão do risco de crédito associado aos Utilizadores que reiteradamente não regularizam os montantes devidos. Pode opor-se a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação particular. |
As suas informações serão partilhadas com alguém?
Resumindo: Só partilhamos informações com outras entidades (diferentes da Powerdot) se tivermos uma base legal para o fazer.
Podemos partilhar as suas informações pessoais com as seguintes entidades:
Empresas do Grupo Powerdot: poderemos partilhar ou transferir as suas informações com outras empresas do Grupo quando forem necessárias informações ou procedimentos de uma das empresas do Grupo para prosseguir com os objectivos previstos nesta Política.
Autoridades públicas: podemos partilhar ou transferir as suas informações com autoridades públicas sempre que exista uma obrigação legal para o fazer (por exemplo, se recebermos uma intimação).
Prestadores de serviços: podemos partilhar ou transferir a sua informação para os nossos prestadores de serviços, que actuam em nome e sob as instruções da Powerdot (por exemplo, entidades de faturação). Poderemos igualmente recorrer a fornecedores de serviços de análise e experimentação de produto para tratar dados de interação pseudonimizados, com o objetivo de compreender padrões de utilização, realizar testes A/B e melhorar os nossos serviços. Podemos partilhar o seu nome e os metadados da chamada com fornecedores de tecnologia de voz (por exemplo, sistemas de saudação ou encaminhamento), exclusivamente para melhorar as interações de apoio. Estes fornecedores atuam ao abrigo de Acordos de Subcontratação rigorosos e não podem utilizar os seus dados para outros fins.
Parceiros comerciais: se nos der o seu consentimento, poderemos partilhar informações com os nossos parceiros comerciais (tais como entidades gestoras ou proprietários de parques de estacionamento) para melhorar o serviço prestado, nomeadamente facultando o acesso a promoções e outras ofertas.
Durante quanto tempo conservamos as suas informações?
Resumindo: Conservamos as suas informações durante o tempo necessário para cumprir os objectivos descritos na presente política de privacidade, salvo disposição legal em contrário.
Apenas manteremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para os fins definidos nesta política de privacidade, exceto se for exigido ou permitido por lei um período de retenção mais longo.
Razões para conservar as suas informações | Período de conservação |
Execução de um contrato | Duração do contrato. A Powerdot poderá conservar os seus dados pessoais por períodos superiores à duração da relação contratual, nomeadamente para assegurar direitos ou deveres relacionados com o contrato (por exemplo, para a defesa da Powerdot em processos judiciais relacionados com a execução do contrato). |
Cumprimento das obrigações legais | Período previsto na lei (por exemplo, as facturas serão conservadas durante 10 anos). |
Auditoria e análise técnica | 1 ano. |
Análise e deteção de potenciais fraudes | 1 ano. |
Avaliação da satisfação dos serviços | 2 anos, a partir da última aquisição de produtos Powerdot. |
Marketing direto | 2 anos a contar da última aquisição de produtos Powerdot ou da sua última interação connosco, consoante o que ocorrer mais tarde, e, em qualquer caso, até que retire o seu consentimento ou se oponha ao tratamento. |
Gravações CCTV | Armazenadas por um período máximo de 30 dias, a partir do dia da gravação, a menos que sejam necessárias para investigações em curso ou reivindicações legais. Após este período, as gravações são eliminadas de forma segura. |
Atendimento ao cliente e acompanhamento de interações | Retemos seu e-mail apenas pelo tempo necessário para fornecer suporte de acompanhamento, por um período máximo de 6 meses após a última interação. Após esse período, o e-mail é excluído de forma segura, a menos que seja necessário por razões legais. |
Comunicações de serviço e operacionais | Retemos o seu e-mail durante 4 meses a partir da última aquisição de produtos Powerdot para lhe enviar comunicações operacionais sobre essa estação ou o estado da rede. Após este período, o e-mail é eliminado de forma segura, a menos que seja exigido para fins legais. |
Endereços EV MAC e tokens de sessão | Os identificadores técnicos (por exemplo, endereços EV MAC, tokens de sessão) são conservados apenas pelo tempo necessário para fornecer funcionalidades como o Autocharge e manter o histórico de sessões. Na prática, os dados de EV MAC são mantidos durante a vigência da conta Autocharge e renovados automaticamente se o utilizador continuar a carregar, até um máximo de dois (2) anos. Após esse período, os identificadores são eliminados ou anonimizados de forma irreversível. Realizamos revisões periódicas para avaliar a necessidade da sua conservação e garantir o cumprimento do princípio da limitação da conservação previsto no RGPD (art. 5.º, n.º 1, al. e)). |
Métodos de pagamento guardados (identificadores tokenizados) | Quando guardar um método de pagamento, os identificadores de método de pagamento tokenizados são retidos durante o tempo em que os mantiver guardados na sua Conta ou até que os elimine, sujeito a uma retenção mais longa quando exigido para a gestão de litígios, prevenção de fraudes ou obrigações legais. |
Gestão dos Serviços de Subscrição (Dados de Subscrição) | Duração da Subscrição e, se necessário, por períodos adicionais para gerir litígios, estornos (chargebacks), prevenção de fraudes e para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais. As faturas/recibos de subscrição e os registos de faturação legalmente exigidos serão retidos pelo período previsto na lei (por exemplo, 10 anos, quando aplicável). |
Registos de recuperação de dívidas de Sessões de Carregamento (incluindo sessões não associadas a subscrição) | Os registos relativos a pagamentos falhados de Sessões de Carregamento – estado de falha de pagamento, tentativas de nova cobrança, saldo em dívida (dívida pendente), estado de restrição da conta e ações de recuperação – são conservados enquanto a dívida for recuperável, nomeadamente durante o prazo de prescrição aplicável ao crédito no país em questão, e em caso algum por período superior ao prazo legal de conservação dos registos de faturação/contabilísticos relacionados (por exemplo, 10 anos, quando aplicável). Os prazos de prescrição aplicáveis variam consoante o mercado (por exemplo, podem aplicar-se prazos mais curtos em França) e são confirmados ao abrigo da lei local. Uma vez regularizada ou prescrita a dívida, os dados ativos de controlo da dívida são eliminados ou anonimizados, sem prejuízo dos registos de faturação conservados para cumprimento de obrigações legais. |
Quando as suas informações pessoais já não forem necessárias para cumprir as finalidades de tratamento especificadas na presente política de privacidade, serão eliminadas ou tornadas anónimas.
Como é que mantemos as suas informações seguras?
Em resumo: O nosso objetivo é proteger as suas informações pessoais através de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.
Implementámos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger a segurança dos dados pessoais que tratamos, nomeadamente contra a sua destruição, acesso e alteração não autorizados, incluindo: encriptação dos dados para transmissão e armazenamento, controlo dos acessos aos dados, utilização de assinaturas digitais e implementação de processos de monitorização e auditoria.
Quais são os seus direitos de privacidade?
Em resumo: O utilizador tem direitos que lhe permitem um maior acesso e controlo sobre as suas informações pessoais. O utilizador pode rever, alterar ou encerrar a sua conta em qualquer altura.
O utilizador tem os seguintes direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis:
Direito de acesso e de obtenção de uma cópia das suas informações pessoais
Sem prejuízo dos direitos de terceiros, o utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais e de obter informações sobre a forma como esses dados são tratados (por exemplo, as finalidades do tratamento, as categorias de dados em causa, os destinatários ou categorias de destinatários desses dados, os períodos de conservação previstos e os seus direitos em relação a esse tratamento).
Direito de retificação
O utilizador tem o direito de obter do responsável pelo tratamento, sem demora injustificada, a retificação dos dados pessoais inexactos e de obter o preenchimento dos dados pessoais incompletos.
Direito ao apagamento
O utilizador tem o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais nas situações previstas na legislação aplicável e salvo se se verificar algum dos fundamentos jurídicos para a conservação dos dados (por exemplo, quando o tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação jurídica a que a Powerdot esteja sujeita ou para o exercício ou defesa de um direito num processo judicial).
O utilizador pode solicitar a eliminação da sua Conta (“Eliminar a minha Conta”) contactando o suporte da Powerdot por email ou, quando disponível, através de uma ferramenta de self-service na Aplicação.
Os dados pessoais serão apagados sem demora indevida, exceto aqueles que a Powerdot esteja obrigada a conservar para cumprimento de obrigações legais. Se solicitar a eliminação da sua Conta, eliminaremos ou anonimizaremos os seus dados pessoais sempre que possível. No entanto, a eliminação da sua Conta não afetará os dados pessoais que devamos reter para cumprir obrigações legais (por exemplo, faturas e registos de faturação obrigatórios) ou para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais (por exemplo, estornos, litígios ou investigações de fraude).
Direito à limitação do tratamento
Tem o direito de obter a limitação do tratamento quando (i) contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita à Powerdot verificar a sua exatidão, (ii) o tratamento for ilícito e se tiver oposto ao apagamento dos dados pessoais, (iii) a Powerdot já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados sejam necessários para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial, (iv) se tiver oposto ao tratamento dos seus dados pessoais, enquanto se aguarda que a Powerdot verifique se os motivos legítimos prevalecem sobre os seus.
Direito à portabilidade dos dados
Em alguns casos, o utilizador tem o direito de receber os dados pessoais que forneceu à Powerdot num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática e tem o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento.
Direito de oposição:
Sempre que o processamento for efectuado com base num interesse legítimo da Powerdot, tem o direito de se opor a esse processamento, por motivos relacionados com a sua situação.
Também tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto a qualquer momento, caso em que a Powerdot deixará de processar os dados para esses fins. Isto inclui o direito de se opor à utilização do seu nome para personalizar interações de apoio.
Tem também o direito de se opor à utilização dos seus dados para efeitos de profiling e de solicitar informações sobre se tal profiling ocorre. Quando o profiling é realizado com base em interesses legítimos (ex. análise operacional ou prevenção de fraude), pode opor-se a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação particular. Se o profiling alguma vez for baseado no seu consentimento (ex. para marketing ou ofertas personalizadas), terá o direito de retirar esse consentimento em qualquer momento. A Powerdot não realiza decisões automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes significativos, nos termos do artigo 22.º do RGPD.
Direito de retirar o consentimento:
Sempre que a Powerdot se basear no seu consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Note, no entanto, que isso não afectará a legalidade do processamento antes da sua retirada.
Direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo da proteção de dados:
Se considerar que estamos a processar ilegalmente as suas informações pessoais, tem também o direito de apresentar queixa à autoridade local de supervisão da proteção de dados. Pode encontrar os seus dados de contacto aqui:
http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm
Direitos relacionados com gravações de CCTV
Se acreditar que foi captado pelo nosso sistema de CCTV, tem o direito de solicitar acesso às imagens, bem como de pedir a sua eliminação ou restrição, quando aplicável e em conformidade com as exceções legais.
Fazemos actualizações a esta Política de Privacidade?
Em resumo: Sim, atualizaremos esta política sempre que necessário para nos mantermos em conformidade com a legislação relevante.
A presente política de privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão actualizada será indicada por uma data "Revisto" actualizada e a versão actualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações substanciais a esta política de privacidade, poderemos notificar o utilizador, quer colocando um aviso em destaque sobre essas alterações, quer enviando-lhe diretamente uma notificação. Recomendamos que reveja frequentemente esta política de privacidade para se manter informado sobre a forma como estamos a proteger as suas informações.
Como pode contactar-nos sobre esta Política ou para exercer os seus direitos?
Se tiver perguntas ou comentários sobre esta política, ou se quiser exercer qualquer um dos seus direitos, referidos na secção 7. acima, pode:
Envie-nos um correio eletrónico para support@powerdot. pt ou
Contactar-nos por correio para:
Power Dot SA.
Rua Carlos Alberto da Mota Pinto n.º 17, 6B
1070-313, Lisboa, Portugal