Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour le 25/08/2026

Nous vous remercions d'avoir choisi de faire partie de la communauté de Power Dot, S.A., qui exerce ses activités sous le nom de Powerdot (“Powerdot”, “nous”, “notre”, ou “nos”). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée.

Lorsque vous visitez notre site web https://www.powerdot.fr et que vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux.

Le présent avis de confidentialité décrit notre politique en matière de protection de la vie privée. Nous nous efforçons de vous expliquer de la manière la plus claire possible quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits en la matière. Nous espérons que vous prendrez le temps de le lire attentivement, car il est important.

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les informations collectées par le biais de notre site web (tel que http://www.powerdot.fr), et/ou de tout service, vente, marketing ou événement connexe (nous les désignons collectivement dans la présente politique de confidentialité sous le nom de “Sites”). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos informations personnelles avec nous.

1. Qui sommes-nous ?
2. Quelles sont les informations que nous recueillons ?
3. Comment utilisons-nous vos informations ?
4. Vos informations seront-elles communiquées à d'autres personnes ?
5. Combien de temps conservons-nous vos informations ?
6. Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?
7. Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?
8. Procédons-nous à des mises à jour de la présente politique de protection de la vie privée ?
9. Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique ou pour exercer vos droits ?

Qui sommes-nous ?

Powerdot est une société de droit portugais, dont le siège social est situé Rua Mouzinho da Silveira, n° 15, 1250-166 Lisboa, et qui est inscrite au registre du commerce sous le numéro 514790342.

En France, nous opérons à travers notre filiale Powerdot France, une société par actions simplifiée (SAS), dont le siège social est situé au 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris.

Vous trouverez ci-dessous nos contacts :

Power Dot, S.A.

Adresse : Rua Carlos Alberto da Mota Pinto n° 17, 6B, 1070-313, Lisboa, Portugal.

Powerdot est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Il décide des données à caractère personnel qui sont collectées ainsi que des moyens et des finalités pour lesquels elles sont traitées.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Informations personnelles que vous nous communiquez

En bref : nous recueillons les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, telles que le nom, l'adresse, les coordonnées, les mots de passe et les données de sécurité, ainsi que les informations de paiement.

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos produits ou services, lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou nos produits et services, lorsque vous participez à des activités sur les Sites ou lorsque vous nous contactez d'une autre manière.

Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte de vos interactions avec nous et les Sites, des choix que vous faites et des produits et fonctions que vous utilisez. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent être les suivantes :

Identification et données de contact. Nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre numéro de contribuable et d'autres données de contact similaires.
Informations d'identification. Nous collectons les mots de passe, les indices de mot de passe et les informations de sécurité similaires utilisées pour l'authentification et l'accès au compte.
Données de paiement. Nous collectons les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, telles que le numéro de carte RFID du fournisseur de services de mobilité électronique (EMSP). Les paiements par carte sont traités par nos prestataires de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets (PAN) ni le cryptogramme (CVV). Lorsque vous choisissez d'enregistrer une carte pour de futurs paiements, notre prestataire de paiement stocke les données de la carte et nous ne conservons que des informations tokenisées et/ou masquées (telles qu'un jeton/identifiant de moyen de paiement, les quatre derniers chiffres et la date d'expiration), telles que fournies par le prestataire de paiement. Les moyens de paiement enregistrés peuvent être utilisés pour de futurs paiements, notamment les paiements hors session et les paiements récurrents lorsque vous les avez autorisés.
Données d'abonnement. Si vous souscrivez aux Services d'Abonnement, nous pouvons traiter des données supplémentaires relatives à votre Abonnement (tels que ces termes en majuscule sont définis dans les Conditions Générales d'Utilisation de l'application Adhoc), notamment : le Plan d'Abonnement et le Pays d'Abonnement sélectionnés, la Date de Début d'Abonnement, l'éligibilité et la durée de la Période d'Essai Gratuit, le Cycle de Facturation et la Date de Facturation, le statut de l'abonnement (actif/annulé/suspendu), le statut d'échec de paiement et les actions de récupération, ainsi que les communications liées à l'abonnement (par ex. les confirmations d'activation/annulation).
Données de facturation. Si vous choisissez de fournir des données de facturation pour la facturation de l'abonnement (le cas échéant), nous pouvons collecter et traiter des informations telles que le nom de facturation/la raison sociale, l'adresse et le numéro de TVA/fiscal, afin d'émettre des factures/reçus conformément aux obligations fiscales.
Télévision en Circuit Fermé (CCTV) et Vidéosurveillance. Dans certains emplacements, nous utilisons des caméras de vidéosurveillance dans nos stations de recharge afin d'assurer la sécurité de notre infrastructure, de surveiller l'utilisation et d'améliorer la qualité de nos services. Ces enregistrements peuvent capturer des images des personnes et des véhicules utilisant nos services. Tous les enregistrements sont stockés de manière sécurisée, avec un accès restreint au personnel autorisé uniquement, conformément aux lois sur la protection des données.
Identifiants techniques. Nous collectons certains identifiants techniques générés par votre véhicule ou appareil lorsqu'il interagit avec nos bornes de recharge, tels que l'adresse de contrôle d'accès média (EV MAC) du véhicule électrique, les jetons de session, les identifiants web et les empreintes de carte bancaire (via nos prestataires de paiement). Ces identifiants sont utilisés pour reconnaître les véhicules ou les sessions, activer des fonctionnalités comme l'Autocharge et garantir la sécurité et l'intégrité des transactions. Les empreintes de carte bancaire sont des identifiants techniques générés par les prestataires de paiement et utilisés à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et d'intégrité des transactions.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.

Comment utilisons-nous vos informations ?

En résumé: : nous traitons vos informations de manière licite et transparente et à des fins spécifiques.

Nous n'utilisons les informations personnelles collectées par l'intermédiaire de nos Sites que lorsqu'il existe une base légale pour le traitement et à des fins spécifiques.

Vous trouverez ci-dessous les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles ainsi que la base légale respective de ce traitement:

Exécution d'un contrat

Objectifs	Description
Intégration sur l'application web	Enregistrement et activation d'un Compte Utilisateur dans l'Application (facultatif). L'authentification peut s'effectuer via une connexion sociale (Google, Apple) ou par d'autres méthodes telles que téléphone/e-mail avec mot de passe à usage unique (OTP). En cas d'authentification par OTP, aucun mot de passe n'est créé ni conservé et aucun mécanisme de récupération de mot de passe n'est disponible. Pour cette raison, les Utilisateurs s'inscrivant via OTP doivent fournir une adresse e-mail de secours, utilisée exclusivement pour rétablir l'accès en cas de perte ou de changement du numéro de téléphone enregistré. Powerdot ne reçoit que les identifiants minimaux nécessaires pour permettre la connexion (par exemple : nom, e-mail, identifiant du fournisseur).
Facturation des invités	Collecte de données personnelles (telles que nom, e-mail, adresse et numéro de TVA/fiscal) auprès des Utilisateurs rechargeant en tant qu'invités, afin d'émettre des factures conformément aux obligations fiscales. Aucun Compte n'est créé et les données sont traitées uniquement à des fins de facturation et de conservation légale.
Traitement de vos paiements	Traitement des données relatives aux paiements pour facturer les Sessions de Recharge et les autres services que vous demandez. Lorsque vous choisissez d'enregistrer un moyen de paiement, nous utilisons des identifiants de moyen de paiement tokenisés fournis par notre prestataire de paiement pour permettre de futurs paiements. Cela peut inclure des paiements initiés hors session et, lorsque vous les avez autorisés, des paiements récurrents. Cela inclut le traitement des paiements de frais d'abonnement, notamment les prélèvements récurrents et hors session lorsque vous les avez autorisés. Lorsqu'un paiement relatif à une quelconque Session de Recharge (y compris un prélèvement post-session, hors session, relatif à une session non liée à un abonnement) échoue, nous traitons également le statut d'échec de paiement, le solde dû (dette en attente) et le statut de restriction du compte, ainsi que les actions de recouvrement connexes, afin de recouvrer les montants dus au titre de toute Session de Recharge et non seulement des abonnements.
Gestion des Services d'Abonnement	Inscription aux services d'abonnement, détermination et gestion de l'éligibilité à la période d'essai gratuite, facturation récurrente/hors session des frais d'abonnement, traitement des annulations, gestion des échecs de paiement (y compris la suspension/restauration des avantages), affichage du statut de l'abonnement dans l'Application et émission des factures/reçus d'abonnement (le cas échéant). Lorsqu'un paiement d'Abonnement échoue, l'Abonnement est suspendu dans l'attente du paiement, pour une utilisation future du Service d'Abonnement. Cela ne constitue pas une dette pour des services déjà fournis, laquelle est traitée séparément ci-dessus en ce qui concerne les Sessions de Recharge.
Fonctionnalité Autocharge	Traitement des adresses EV MAC et des jetons de session pour reconnaître automatiquement votre véhicule et initier des sessions de recharge.
Historique des sessions de recharge	Association des Sessions de Recharge (lieu, date, heure, durée, kWh consommés, prix payé) au Compte de l'Utilisateur, afin de fournir l'accès à l'historique des sessions et de permettre les demandes de facture. Ce traitement s'applique uniquement aux utilisateurs ayant créé un compte dans l'Application Powerdot.

Respect des obligations légales

Objectifs	Description
Facturation	Nous collectons et traitons des données à caractère personnel pour la facturation des services de recharge.
Fournir des informations et répondre aux demandes des autorités publiques	Si nous recevons une citation à comparaître ou une autre demande légale, nous pouvons avoir besoin d'inspecter les données que nous détenons pour y répondre.

Consentement

Objectifs

Description

Partage d'informations avec des partenaires commerciaux

Si vous nous donnez votre accord, nous partagerons des informations avec des partenaires commerciaux (tels que des entités de gestion ou des propriétaires de parcs de stationnement) afin d'améliorer le service fourni, notamment en vous donnant accès à des promotions et à d'autres offres.

Support et suivi des interactions du service client

Marketing direct:

Si vous fournissez votre adresse e-mail à notre service client et consentez à son utilisation, nous l'utiliserons exclusivement pour assurer le suivi de votre demande et veiller à ce que vous receviez l'assistance nécessaire.

Lorsque vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons vous contacter au moyen de systèmes automatisés d’appels et de communication, de SMS, de courriers électroniques et d’autres applications similaires, afin de promouvoir l’acquisition de produits et de services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant les outils de gestion du consentement disponibles sur notre site internet, via les paramètres de votre Application (lorsque cette fonctionnalité est disponible), ou en nous contactant directement. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Intérêts légitimes de Powerdot

Objectif	Intérêt légitime	Description
Exécution des communications commerciales et contractuelles	Exécution de contrats entre Powerdot et d'autres entreprises	Nous identifions les représentants légaux et les points de contact des contreparties dans les contrats auxquels Powerdot est partie afin d'exécuter ces contrats et de contacter les contreparties.
Audit et analyse technique	Veiller à ce que les systèmes utilisés par Powerdot soient sécurisés et que les problèmes techniques soient correctement traités.	Nous avons mis en place des processus de gestion et de contrôle des systèmes d'information et des processus de détection, d'analyse et de réponse aux incidents concernant la sécurité des systèmes ou les bogues.
Analyse et détection des fraudes potentielles	Veiller à ce que l'exécution des services se fasse de manière légale et régulière	Nous avons mis en place des processus pour détecter les fraudes dans l'utilisation de nos services.
Évaluation de la satisfaction des services	Évaluer et assurer la satisfaction de ses clients	Nous menons des enquêtes sur la satisfaction de nos clients concernant les services et les produits de Powerdot.
Marketing direct	Fourniture d’informations pertinentes concernant les services et produits de Powerdot susceptibles d’intéresser les utilisateurs, dans des circonstances strictement limitées.	Dans des situations spécifiques où nous avons déterminé, à l’issue d’une évaluation documentée de l’intérêt légitime, que notre intérêt à vous contacter ne prévaut pas sur vos droits et libertés, et lorsque le consentement n’est pas légalement requis, nous pouvons vous contacter par e-mail afin de promouvoir l’acquisition de produits et de services susceptibles de vous intéresser. Ce traitement est limité aux utilisateurs entretenant une relation commerciale existante avec Powerdot, uniquement lorsque cela est licite au regard de la législation applicable en matière de protection des données et de confidentialité des communications électroniques, et exclusivement pour des produits et services directement liés à ceux précédemment acquis. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment, y compris au moment de la collecte de vos données, au moyen des outils de gestion du consentement disponibles sur notre site internet ou en nous contactant directement.
CCTV et Vidéosurveillance	Assurer la sécurité et la qualité du service dans les stations de recharge	Nous utilisons des caméras de vidéosurveillance dans certaines stations de recharge pour maintenir la sécurité de notre infrastructure, prévenir les usages abusifs et surveiller la qualité du service, garantissant ainsi une utilisation sûre et efficace.
Personnalisation des interactions avec le support	Améliorer l'expérience client et la qualité du service.	Nous pouvons conserver votre nom pour personnaliser les interactions futures, notamment pour vous saluer par votre nom lors de vos appels. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.
Utilisation d'identifiants techniques (EV MAC, jetons, empreintes)	Assurer la fonctionnalité, la sécurité et l'efficacité des services de recharge	Nous traitons des identifiants techniques (y compris les adresses EV MAC) pour activer des fonctionnalités telles que l'Autocharge et pour garantir la stabilité, l'efficacité et la légalité de nos services, sous réserve de garanties appropriées et de tests de mise en balance. Ce traitement peut également entraîner la création d'historiques de sessions et de schémas d'utilisation (par ex. fréquence et lieu de recharge), qui pourraient refléter indirectement le comportement des utilisateurs. Dans certains cas, cela peut constituer un profilage au sens de l'article 4, paragraphe 4, du RGPD. Un tel profilage est strictement limité à des finalités opérationnelles, de sécurité et d'analyse, ou à la fourniture de fonctionnalités demandées par l'utilisateur (telles que l'Autocharge). Il n'est jamais utilisé pour évaluer les caractéristiques personnelles des utilisateurs ni pour prendre des décisions automatisées ayant des effets juridiques ou similaires significatifs.
Communications de service et opérationnelles	Améliorer l'expérience client, la fiabilité du service et l'information des utilisateurs.	Lorsque vous avez utilisé l'une de nos stations de recharge, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications opérationnelles concernant cette station ou le réseau en général. Cela inclut les notifications relatives aux interruptions de service, à la maintenance ou au rétablissement du service dans les stations que vous avez précédemment utilisées. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime (RGPD art. 6, paragraphe 1, point f)) à maintenir la fiabilité du service et à tenir les utilisateurs informés. Nous ne vous contacterons de cette manière que si nous estimons que notre intérêt ne l'emporte pas sur vos droits et libertés, et nous limitons les contacts aux communications directement pertinentes par rapport à votre utilisation antérieure du service. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment.
Recouvrement de créances et gestion des Sessions de Recharge impayées	Recouvrer les montants dus au titre des Sessions de Recharge et prévenir le non-paiement et l'utilisation abusive du Service, protéger Powerdot contre la fraude et gérer le risque de crédit des Utilisateurs en défaut récurrent	Lorsqu'un paiement relatif à une Session de Recharge échoue, nous traitons le statut d'échec de paiement, les soldes dus (dette en attente) et le statut de restriction du compte, et permettons à l'Utilisateur de régler la dette en attente via l'Application, et prenons des actions de recouvrement, y compris, le cas échéant, la restriction de l'initiation de nouvelles Sessions de Recharge jusqu'au règlement de la dette et le recours à des prestataires de services de recouvrement de créances. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime à recouvrer les sommes dues pour les services fournis, à protéger Powerdot contre la fraude et l'utilisation abusive du Service, et à gérer le risque de crédit associé aux Utilisateurs qui omettent de manière récurrente de régler les montants dus. Vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vos informations seront-elles communiquées à d'autres personnes ?

En résumé : nous ne partageons des informations avec d'autres entités (différentes de Powerdot) que si nous disposons d'une base juridique pour le faire.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les entités suivantes :

Sociétés du groupe Powerdot : Nous pouvons partager ou transférer vos informations avec d'autres sociétés du groupe lorsque des informations ou des procédures sont nécessaires de la part de l'une des sociétés du groupe pour atteindre les objectifs prévus dans la présente politique.
Autorités publiques : nous pouvons partager ou transférer vos informations avec les autorités publiques lorsqu'il existe une obligation légale de le faire (par exemple, si nous recevons une citation à comparaître).
Prestataires de services : nous pouvons partager ou transférer vos informations à nos prestataires de services, qui agissent au nom et selon les instructions de Powerdot (par exemple, les entités chargées de la facturation). Nous pouvons également faire appel à des prestataires d'analyse et d'expérimentation produit pour traiter des données d'interaction pseudonymisées, afin de comprendre les modes d'utilisation, de réaliser des tests A/B et d'améliorer nos services. Nous pouvons partager votre nom et les métadonnées des appels avec des fournisseurs de technologies vocales (par exemple, pour le routage ou la salutation), uniquement pour améliorer les interactions avec le support. Ces fournisseurs agissent dans le cadre d'accords stricts de sous-traitance de données et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à d'autres fins.
Partenaires commerciaux : si vous nous donnez votre accord, nous pouvons partager des informations avec nos partenaires commerciaux (tels que les entités de gestion ou les propriétaires de parcs de stationnement) afin d'améliorer le service fourni, notamment en donnant accès à des promotions et à d'autres offres.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

En résumé : nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins que la loi ne l'exige autrement.

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Raisons de la conservation des informations	Période de conservation
Exécution d’un contrat	Durée du contrat. Powerdot peut conserver vos données à caractère personnel pour des périodes plus longues que la durée de la relation contractuelle, notamment pour garantir des droits ou des obligations liés au contrat (par exemple, pour la défense de Powerdot dans une procédure judiciaire liée à l'exécution du contrat).
Respect des obligations légales	Période prévue par la loi (par exemple, les factures seront conservées pendant 10 ans).

Audit et analyse technique	1 an.
Analyse et détection des fraudes potentielles	1 an.
Évaluation de la satisfaction des services	2 ans, à compter de la dernière acquisition de produits Powerdot.
Marketing direct	2 ans à compter de la dernière acquisition de produits Powerdot ou de votre dernière interaction avec nous, selon la date la plus récente, et, en tout état de cause, jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou vous opposiez au traitement.
Enregistrements de CCTV	Conservés pour une période maximale de 30 jours à partir du jour de l'enregistrement, sauf s'ils sont requis pour des enquêtes en cours ou des réclamations légales. Après cette période, les enregistrements sont supprimés de manière sécurisée.
Assistance client et suivi des interactions	Nous conservons votre adresse e-mail uniquement pendant la durée nécessaire pour assurer le suivi de votre demande, jusqu'à un maximum de 6 mois après la dernière interaction. Passé ce délai, l'e-mail est supprimé de manière sécurisée, sauf s'il est requis à des fins légales.
Communications de service et opérationnelles	Nous conservons votre adresse e-mail pendant 4 mois à compter de la dernière acquisition de produits Powerdot afin de vous envoyer des communications opérationnelles concernant cette station ou l'état du réseau. Passé ce délai, l'e-mail est supprimé de manière sécurisée, sauf s'il est requis à des fins légales.
Adresses EV MAC et jetons de session	Les identifiants techniques (par exemple, adresses EV MAC, jetons de session) sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir des fonctionnalités telles qu'Autocharge et maintenir l'historique des sessions. En pratique, les données EV MAC sont conservées pendant la durée du compte Autocharge et sont automatiquement renouvelées si l'utilisateur continue à recharger, jusqu'à un maximum de deux (2) ans. Passé ce délai, les identifiants sont supprimés ou anonymisés de manière irréversible. Nous effectuons des examens réguliers afin d'évaluer la nécessité de leur conservation et de garantir le respect du principe de limitation de la conservation prévu à l'article 5, paragraphe 1, point e), du RGPD.
Moyens de paiement enregistrés (identifiants tokenisés)	Lorsque vous enregistrez un moyen de paiement, les identifiants tokenisés du moyen de paiement sont conservés aussi longtemps que vous les maintenez enregistrés dans votre Compte ou jusqu'à ce que vous les supprimiez, sous réserve d'une conservation plus longue lorsque cela est requis pour la gestion des litiges, la prévention de la fraude ou les obligations légales.
Gestion des Services d'Abonnement (Données d'abonnement)	Durée de l'Abonnement et, si nécessaire, pour des périodes supplémentaires afin de gérer les litiges, les remboursements contestés (chargebacks), la prévention de la fraude et pour établir, exercer ou défendre des actions en justice. Les factures/reçus d'abonnement et les enregistrements de facturation légalement requis seront conservés pour la période prévue par la loi (par ex. 10 ans, le cas échéant).
Registres de recouvrement de créances liées aux Sessions de Recharge (y compris les sessions non liées à un abonnement)	Les registres relatifs aux échecs de paiement de Sessions de Recharge – statut d'échec de paiement, tentatives de nouvelle présentation, solde dû (dette en attente), statut de restriction du compte et actions de recouvrement – sont conservés tant que la créance demeure recouvrable, à savoir pendant le délai de prescription applicable à la créance dans le pays concerné, et en tout état de cause pas plus longtemps que le délai légal de conservation des registres de facturation/comptables connexes (par exemple, 10 ans, le cas échéant). Les délais de prescription applicables varient selon le marché (par exemple, des délais plus courts peuvent s'appliquer en France) et sont confirmés en vertu du droit local. Une fois la créance réglée ou prescrite, les données actives de suivi de la créance sont supprimées ou anonymisées, sans préjudice des registres de facturation conservés pour respecter des obligations légales.

Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires pour atteindre les objectifs de traitement spécifiés dans la présente politique de confidentialité, nous les supprimons ou les rendons anonymes.

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?

En résumé : nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons, notamment contre la destruction, l'accès et l'altération non autorisés, y compris : le cryptage des données pour la transmission et le stockage, le contrôle des accès aux données, l'utilisation de signatures numériques, et la mise en œuvre de processus de contrôle et d'audit.

Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?

En résumé vous avez des droits qui vous permettent d'accéder plus facilement à vos informations personnelles et de mieux les contrôler. Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer votre compte.

Vous disposez des droits suivants en vertu des lois applicables en matière de protection des données :

Droit d'accès et d'obtention d'une copie de vos données personnelles

Sans préjudice des droits des tiers, vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel et d'obtenir des informations sur la manière dont ces données sont traitées (par exemple, les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les destinataires ou catégories de destinataires de ces données, les durées de conservation envisagées et vos droits en relation avec ce traitement).

Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement, dans un délai raisonnable, la rectification de données à caractère personnel inexactes et de faire compléter des données à caractère personnel incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans les situations prévues par la législation applicable et à moins que l'un des motifs légaux de conservation des données ne soit vérifié (par exemple, lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle Powerdot est soumise ou pour l'exercice ou la défense de droits légaux).

Vous pouvez demander la suppression de votre Compte (“Supprimer mon compte”) soit en contactant le support Powerdot par e-mail, soit, lorsque cette option est disponible, via un outil en libre-service dans l'Application.

Les données personnelles seront effacées sans retard injustifié, à l'exception de celles que Powerdot doit conserver pour se conformer à ses obligations légales. Si vous demandez la suppression de votre Compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans la mesure du possible. Toutefois, la suppression de votre Compte n'affectera pas les données personnelles que nous devons conserver pour nous conformer aux obligations légales (par ex. les factures et enregistrements de facturation obligatoires) ou pour établir, exercer ou défendre des actions en justice (par ex. les remboursements contestés (chargebacks), litiges ou enquêtes pour fraude).

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement lorsque (i) vous avez contesté l'exactitude des données à caractère personnel, pendant une période permettant à Powerdot de vérifier cette exactitude, (ii) le traitement est illégal et vous vous êtes opposé à l'effacement des données à caractère personnel, (iii) Powerdot n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de vos droits en justice, (iv) vous vous êtes opposé au traitement de vos données à caractère personnel, en attendant que soit vérifié si les motifs légitimes de Powerdot l'emportent sur les vôtres.

Droit à la portabilité des données

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous avez fournies à Powerdot dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Droit d'opposition :

Lorsque le traitement est effectué sur la base d'un intérêt légitime de Powerdot, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct, auquel cas Powerdot ne traitera plus les données à ces fins. Cela inclut le droit de vous opposer à l'utilisation de votre nom pour personnaliser les interactions avec le support.

Vous avez également le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de profilage et de demander des informations sur l'existence éventuelle d'un tel profilage. Lorsque le profilage est effectué sur la base des intérêts légitimes (par ex. analyses opérationnelles ou prévention de la fraude), vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Si le profilage devait un jour être fondé sur votre consentement (par ex. pour des offres personnalisées ou de la prospection marketing), vous auriez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Powerdot n'effectue pas de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs similaires au sens de l'article 22 du RGPD.

Droit de retirer son consentement :

Lorsque Powerdot s'appuie sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Notez toutefois que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait.

Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données :

Si vous pensez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de vous plaindre auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous trouverez leurs coordonnées ici : http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm

Droits relatifs aux enregistrements de CCTV

Si vous estimez avoir été enregistré par notre système de CCTV, vous avez le droit de demander l'accès aux enregistrements, ainsi que de demander leur suppression ou restriction, lorsque cela est applicable et en conformité avec les exceptions légales.

Procédons-nous à des mises à jour de la présente politique de protection de la vie privée ?

En résumé : Oui, nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour rester en conformité avec les lois en vigueur.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de mise à jour “Révisée” et la version mise à jour sera effective dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous vous en informerons soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Comment pouvez-vous nous contacter au sujet de cette politique ou pour exercer vos droits ?

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, mentionnés à la section 7 ci-dessus, vous pouvez le faire :

Envoyez-nous un courriel à support@powerdot. eu
Contactez-nous par courrier à l'adresse suivante :

Powerdot SA.

Rua Carlos Alberto da Mota Pinto n.º 17, 6B
1070-313, Lisboa, Portugal

Si vous préférez, vous pouvez nous contacter en France via notre filiale Powerdot France, par courriel à support@powerdot. fr ou par courrier à l'adresse suivante : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris, France.