Preguntas más frecuentes
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Sobre nosotros
Powerdot fué fundada en el año 2018, con la ambición de acelerar la movilidad eléctrica invirtiendo, instalando, y operando soluciones de recarga para vehículos eléctricos en espacios de retail. Con el impulso de la reciente inversión de 150M€ por parte de Antin Infraestructure Partners, Powerdot cuenta con más de 6.000 puntos de recarga en 6 países europeos (Portugal, España, Francia, Polonia, Bélgica y Luxemburgo), y sigue expandiéndose rápidamente.
Actualmente, Powerdot está enfocado en instalar puntos de recarga en ubicación tales como Supermercados, Centros Comerciales, Restaurantes, Hoteles y otras ubicaciones de gran tráfico de vehículos. Es por ello que Powerdot no instala cargadores en domicilios privados.
Con más de 1.200 asociados en los países en los que opera, Powerdot se enorgullece de trabajar con marcas como CBRE, E.Leclerc, Galp, Accor, Cora, Intermarché, Eurocash, Ibis, Carrefour entre muchas otras.
Creemos que cargar el coche debe ser tan fácil como cargar un móvil, y para que ello sea posible, los cargadores tienen que estar allí donde la gente pasa su tiempo. Creemos firmemente en que la recarga en destino es el futuro: Es la ubicación y su oferta de entretenimiento lo que atrae a la gente, y no los cargadores como tal.
El objetivo de la recarga en destino es el de integrar lo máximo posible la experiencia de recarga con la oferta de la ubicación y la vida de los usuarios. Puedes encontrar nuestros puntos de recarga en varias zonas de tráfico elevado, incluyendo supermercados, centros comerciales, restaurantes, hoteles y otros destinos conocidos.
Si quiere encontrar una estación de recarga Powerdot, puede acceder a cualquier operador de movilidad como Electromaps, Chargemap, Plugshare, o a las aplicaciones de geolocalización como Google Maps o Waze.
Si necesita soporte técnico, por favor póngase en contacto con cualquiera de los siguientes emails, eligiendo en base a su idioma:
Español – support@powerdot.es
Inglés – support@powerdot.eu
Portugués – ajuda@powerdot.pt
Francés – hello@powerdot.fr
Polaco – kontakt@powerdot.pl
Para solicitudes de colaboraciones en prensa, puede ponerse en contacto con los siguientes emails:
España – powerdot.press@3aw.com
Portugal – catia.gil@corpcom.pt
Francia – agathe@powerdot.fr
Polonia – katarzyna.siwek@powerdot.pl
Para socios
La instalación de puntos de recarga Powerdot en el aparcamiento de su negocio puede ofrecerle varias ventajas, como atraer clientes y aumentar su fidelidad, aumentar el tiempo que un cliente pasa en su negocio, mejorar su imagen de sostenibilidad y obtener una fuente de ingresos adicional mediante las recargas. Además, su estación de carga formará parte de una red pública nacional, lo que la hará visible para los usuarios de VE en sus aplicaciones. A medida que aumentan las ventas de vehículos eléctricos, la recarga en destino se está convirtiendo en parte de la experiencia de compra en espacios de retail, proporcionando a su negocio una ventaja competitiva frente al resto.
En primer lugar, deberá ponerse en contacto con nosotros mediante este formulario. A continuación, nuestro equipo evaluará su ubicación y determinará si es adecuada para una estación de carga. Si su ubicación cumple algunos criterios, trabajaremos con usted para determinar la mejor solución de carga para su negocio.
Una vez firmado el contrato, Powerdot inicia la fase de instalación. Nos encargaremos de todo, desde los trabajos de construcción hasta la obtención de licencias, permisos o energía. Una vez finalizada la instalación, nos encargaremos de la explotación y el mantenimiento para garantizar que la estación de recarga funciona sin problemas y que usted recibe periódicamente los pagos correspondientes a su parte de los ingresos.
En primer lugar, solicite la instalación de puntos de recarga para vehículos eléctricos rellenando este formulario. Le responderemos en menos de 48 horas y organizaremos una visita técnica a su aparcamiento para evaluar los requisitos de su emplazamiento y ofrecerle recomendaciones.
Nuestro equipo le ayudará a seleccionar el modelo de estación de carga adecuado, determinará el número de puntos de carga necesarios y le proporcionará información sobre precios, el proceso de instalación y cualquier otro paso necesario. El equipo de expertos de Powerdot trabajará estrechamente con usted para garantizar un proceso de instalación fluido y satisfactorio adaptado a las necesidades de su negocio: además de ser 100% responsables de la instalación de los puntos de carga, siempre adaptamos este proceso a las horas de funcionamiento de su negocio y evitamos las horas punta para no afectar a la experiencia del cliente.
Tras la instalación, garantizamos que los puntos de recarga funcionan correctamente en todo momento, y nos hacemos cargo de los costes de mantenimiento que puedan surgir. Vamos a compartir con usted los ingresos de los puntos de recarga de su negocio, contribuyendo a rentabilizar su aparcamiento.
A la hora de determinar la mejor ubicación para instalar una estación de carga Powerdot en el aparcamiento de su negocio, hay que tener en cuenta varios factores:
Accesibilidad: Elija una ubicación de fácil acceso para que los conductores de vehículos eléctricos (VE) puedan aparcar sus vehículos y acceder a la estación de carga. Tenga en cuenta factores como la distancia desde la entrada/salida de su aparcamiento, la visibilidad y la facilidad de tránsito.
Seguridad: Asegúrese de que la ubicación elegida está bien iluminada, libre de obstáculos y ofrece un entorno seguro para que los conductores de VE aparquen y carguen sus vehículos.
Infraestructura eléctrica: Compruebe que la ubicación elegida cuenta con la infraestructura eléctrica adecuada para soportar la instalación de la estación de carga. Tenga en cuenta factores como la proximidad a los cuadros eléctricos, la disponibilidad de suministro eléctrico y las mejoras eléctricas necesarias.
Conveniencia: Seleccione una ubicación que resulte cómoda tanto para los conductores de VE como para las operaciones de su empresa. Considere la posibilidad de colocar la estación de carga cerca de zonas de mucho tráfico, cerca de la entrada de su negocio.
Expansión futura: Tenga en cuenta el potencial de expansión futura de la infraestructura de carga de VE en sus instalaciones comerciales, y planifique el espacio y la capacidad adecuados para estaciones de carga adicionales a medida que crezca la demanda de carga de VE.
El equipo de expertos de Powerdot puede proporcionar orientación y recomendaciones sobre la mejor ubicación para el aparcamiento específico de su negocio, teniendo en cuenta estos factores y cualquier otra consideración específica del lugar para garantizar el éxito de la instalación de la estación de carga.
El plazo de implantación de una estación de carga Powerdot en su empresa puede variar en función de varios factores, como la complejidad de la instalación, la disponibilidad de infraestructura eléctrica y los requisitos para la obtención de permisos. No se preocupe: el equipo de instalación de Powerdot se encargará de todo el trabajo y garantizará un proceso de implementación puntual y sin problemas, ajustando los plazos con usted en función de los requisitos de su proyecto.
Cero. Powerdot invertirá el 100% del coste de la instalación de recarga de VE en sus instalaciones.
Las obras de instalación se llevarán a cabo por empresas altamente cualificadas en cada país. Powerdot supervisará el proceso de instalación y se asegurará de que los cargadores se instalan de acuerdo con las especificaciones y normativas exigidas.
El equipo de instalación se encargará de los trabajos eléctricos necesarios, incluido el cableado, la conexión a la red eléctrica y cualquier otro trabajo en carretera necesario para la instalación de las estaciones de recarga.
La información de los ingresos junto con el resto de métricas de las estaciones de recarga pueden revisarse a través de nuestro software Powerdot TV. Puede controlar el uso total y los ingresos generados por cada cargador a tiempo real a través de la plataforma. Recibirán su reparto de ingresos en base a la periodicidad acordada en su contrato.
La potencia necesaria para instalar cargadores Powerdot en el aparcamiento de su negocio dependerá del número de cargadores previstos y de su capacidad de carga. Ofrecemos diferentes modelos de cargadores, como 22 kW, 50 kW y 150 kW, por lo que los requisitos de potencia variarán en función de la capacidad de carga total prevista, así como de otros factores como la infraestructura eléctrica existente en su ubicación, la normativa local y cualquier otro factor que deba tenerse en cuenta.
Evaluaremos los requisitos de potencia específicos de su instalación y nos aseguraremos de que su infraestructura eléctrica sea capaz de proporcionar la potencia necesaria para soportar los cargadores de forma segura y eficiente.
Para determinar si un cargador está funcionando correctamente, debe comprobar si está encendido (luces, pantalla etc.), revisar que el funcionamiento es correcto o revisar si hay cualquier mensaje de error en las pantallas. De todos modos, si no está seguro de si una unidad funciona correctamente, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia para obtener ayuda.
Una vez restablecida la alimentación, la unidad se someterá a procesos de reinicio y prueba. Si estos procedimientos se completan con éxito, la unidad volverá automáticamente a su modo listo para cargar. Sin embargo, si un vehículo se encontraba en pleno proceso de carga cuando se produjo el corte de energía, se debe solicitar al conductor que reinicie el proceso de carga.
Si la estación de carga no se enciende o la pantalla permanece apagada, suele deberse a que se ha disparado o desconectado el automático que suministra energía a la unidad. Le recomendamos que compruebe el estado del mismo. Si el interruptor automático está activado y la estación sigue sin funcionar, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Powerdot.
Powerdot supervisa la integridad de la red 24 horas al día, 7 días a la semana. Si detectamos que una estación no funciona correctamente o si un usuario informa de una anomalía, nuestro equipo de asistencia técnica se desplazará al lugar. Powerdot se encarga del mantenimiento y la reparación de las estaciones y no se le cobrará por ello.
Las estaciones de recarga Powerdot están diseñadas con la seguridad como máxima prioridad. Se construyen teniendo en cuenta las normas y reglamentos internacionales de seguridad, incluidos los relacionados con la seguridad eléctrica, la compatibilidad electromagnética y la ciberseguridad. Además, las estaciones de carga Powerdot son instaladas por profesionales cualificados y electricistas experimentados, siguiendo las mejores prácticas del sector y la normativa eléctrica local.
Las estaciones de carga Powerdot también incorporan varias funciones de seguridad, como protección contra fallo a tierra, protección contra sobrecorriente y protección térmica, para evitar riesgos eléctricos y garantizar una carga segura del vehículo eléctrico (VE). Además, los cargadores están diseñados para desconectarse automáticamente en caso de fallos o averías.
Nuestra red se supervisa continuamente y tenemos la capacidad de reiniciar los cargadores a distancia. Cualquier problema con ellos se identifica rápidamente y podemos enviar un equipo de mantenimiento al lugar para inspeccionar las unidades lo antes posible.
Para añadir más puntos de carga, póngase en contacto con su persona de contacto en Powerdot o a través del email socios@powerdot.es. Podemos instalar estaciones de carga adicionales utilizando la potencia disponible o incluso aumentándola.
Sí, es posible integrar un programa de fidelización de clientes con un sistema de recarga. Al hacerlo, puede ofrecer incentivos a los clientes para que utilicen sus estaciones de carga, como descuentos o recompensas por uso frecuente. Esto puede ayudar a aumentar la fidelidad de los clientes y generar más ingresos para sus estaciones de carga. Póngase en contacto con nosotros para hablar de su programa de fidelización y explorar las posibilidades de integración.
Sí, el cargador puede reflejar la imagen de marca de su empresa en lugar de la de Powerdot. Ofrecemos soluciones de personalización de marca para los cargadores, incluyendo tanto los colores como logotipos.
Powerdot garantiza que su estación de recarga sea visible en las plataformas de movilidad eléctrica utilizadas por los usuarios integrándola en nuestra red. Los cargadores, una vez instalados y puestos en marcha, se añaden a la red de Powerdot y se ponen a disposición de los usuarios en aplicaciones como Miio, Chargemap, PlugShare y Electromaps, o aplicaciones de navegación como Google Maps o Waze.
La información proporcionada por los cargadores, como la ubicación, la disponibilidad y el precio, se compartirán con las plataformas para ayudar a los usuarios de vehículos eléctricos a encontrarlos fácilmente.
Si necesita soporte técnico, por favor póngase en contacto con cualquiera de los siguientes emails, eligiendo en base a su idioma:
Español – support@powerdot.es
Inglés – support@powerdot.eu
Portugués – ajuda@powerdot.pt
Francés – hello@powerdot.fr
Polaco – kontakt@powerdot.pl
Para solicitudes de colaboraciones en prensa, puede ponerse en contacto con los siguientes emails:
España – powerdot.press@3aw.com
Portugal – catia.gil@corpcom.pt
Francia – agathe@powerdot.fr
Polonia – katarzyna.siwek@powerdot.pl
El espacio necesario para instalar los puntos de carga puede variar en función del tipo de cargador, la potencia y el equipamiento adicional que pueda ser necesaria para la instalación.
Si sus instalaciones no tienen potencia suficiente para alimentar los cargadores, Powerdot le ofrecerá diferentes opciones, como garantizar un aumento en el suministro de energía de sus instalaciones, o solicituar un nuevo suministro independiente. Alternativamente, podemos explorar opciones de gestión de carga para garantizar que la estación de carga funcione con la potencia disponible sin afectar a las demás necesidades del edificio. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo podemos trabajar juntos para encontrar la mejor solución para su ubicación.
Sí, los cargadores Powerdot se someten a rigurosos procesos de prueba y certificación para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de seguridad.